Hilfen, Tipps und Nachdenkliches

• Wer im Konflikt etwas angreift, sollte gut überlegen, ob es angreifbar ist. Jedenfalls darf die Art und Weise, in der man angreift, nie angreifbar sein.

• Bei Unstimmigkeiten oder Konflikten sollte man sich im Gespräch immer auf Tatsachen beziehen.

• Prinzip der "Vorausschauenden Planung" beachten.

• Prinzip der "Information aller Beteiligten" beachten.

• Innerhalb der Führung Vereinbarungen zu den gemeinsamen Zielen treffen.

• Führungsaktivitäten immer gut vorbereiten.

• Kritik als Verbesserungsvorschlag äußern.

• Störungen aller Art, insbesondere in Euren Gefühlen, haben Vorrang

• Körpersprache beachten, auch die Eigene.

• Bei Meinungsverschiedenheiten immer eine Lösung für die Zukunft suchen.

• Bei Beginn eines Konfliktgespräches eine positive Atmosphäre schaffen.

• Konfliktgespräche möglichst mit Übereinstimmung abschließen.

• Suggestivfragen vermeiden ("Sicher bist Du auch der Meinung...")

• Vergangenheitsbezogene, negative Gespräche vermeiden.

• Sympathie steigt mit dem Grad persönlicher Kontakte.

• Wenn Du Freunde verlieren willst, übertrumpfe sie!

• Wer einen Streit gewinnt, verliert.

• Ein Mensch, der überzeugt wird gegen seinen Willen, bleibt seiner Meinung treu im Stillen.

• Wer Menschen führen will, muss hinter ihnen gehen (Der andere sollte die Möglichkeit haben, zu entscheiden).

Entnommen aus dem Führungshandbuch, S. 300/301. © Udo Wrede